In den letzten Wochen hat LivePerson Unternehmen vom Bankwesen über Telekommunikation zu Retail geholfen, Ihren Kundenservice vollständig auf KI-gestütztes Messaging und Work From Home umzustellen.
Das alles ohne die Customer Experience oder die Qualität zu beeinträchtigen. Das Contact Center der Zukunft wird heute neu erfunden – Effizienz, Schnelligkeit und Flexibilität sind nicht nur in der jetzigen Situation im Kundenservice gefragt.